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國網利辛縣供電公司:辦電效率高獲客戶稱贊

發布時間:2019-10-24 10:17:51文章來源:未知責任編輯:園園
10月22日,家住利辛縣程家集鎮程集村王油坊的一位王要武老人,這兩天一直在念叨著一件事原來,不久前老人把住房的房屋產權給兒子了,可是電戶名還是自己的名字,王要武老人是個急性子,想著要趕緊把電戶名更改才行。 于是,王大爺帶著兒子騎著三輪車來到離家幾十里路外的國網利辛…

  10月22日,家住利辛縣程家集鎮程集村王油坊的一位王要武老人,這兩天一直在念叨著一件事……原來,不久前老人把住房的房屋產權給兒子了,可是電戶名還是自己的名字,王要武老人是個急性子,想著要趕緊把電戶名更改才行。

  于是,王大爺帶著兒子騎著三輪車來到離家幾十里路外的國網利辛縣供電公司闞疃供電所營業廳,向營業廳綜合柜員咨詢更名手續怎么辦理。經過供電員工的解答,王大爺拿出手提袋里準備的各種證件……資料審核后,營業廳綜合柜員迅速地為其辦理了居民更名業務。經過王要武老人簽字確認同意過戶,供電公司重新與其兒子簽訂了供用電合同,短短幾分鐘,業務處理完畢。在業務辦理結束后,供電所的營業員向王大爺的兒子介紹了“國網安徽電力”微信公眾號網上辦電知識,并告知他們其實辦理繳費、更名過戶以及低壓用電報裝等業務都可以在網上辦理,一趟都不用跑。

  “太好了,真沒想到你們辦理效率這么高,服務態度還好,我還在擔心今天能不能辦好呢!謝謝你啊!”供電公司“快速、優質、規范”的辦電服務,超出了王要武老人預想效果,王要武老人豎起大拇指,連連稱贊。

  王要武老人辦理的居民更名業務只是國網利辛縣供電公司優質服務的一個縮影。為了方便用電客戶業務辦理,進一步優化營商環境,該公司多措并舉,營業廳縮短業擴報裝、咨詢查詢、故障報修等業務辦理時間,對新裝業務實行一證受理,并大力推廣宣傳“網上辦電”業務,種種舉措不僅簡化了用電業務申請手續,讓用電業務辦理更人性化,優質的供電服務細節也讓廣大用電客戶體驗到了更方便、快捷、暖心的用電服務。

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